Responsable de la Unidad:
Teléfono: 958 03 82 00
Correo:
La comunicación y la imagen, están siempre presentes en las relaciones entre la ciudadanía y los profesionales que les atienden. Al comunicarnos, transmitimos nuestros valores y los valores de la organización, ofreciendo una imagen con la que desde ese momento, seremos identificados. Desarrollar un estilo de atención respetuoso y cercano es una responsabilidad de todos.
El principal objetivo de la Unidad de Comunicación e Imagen del Área de Gestión Sanitaria Sur de Granada consiste en orientar adecuadamente al usuario en la utilización de los servicios sanitarios, facilitando su acceso a los mismos, dotándole de información sobre procedimientos, centros, recursos, derechos y deberes como usuario del sistema sanitario público andaluz…
Queremos facilitar el proceso comunicativo que se establece entre profesionales y pacientes, así como el que se produce entre el Área Sanitaria y la ciudadanía en general, favoreciendo la participación de los usuarios no sólo en su proceso de salud, sino también en el establecimiento de mejoras que den respuesta a sus necesidades y propuestas, aumentando con ello la calidad y eficacia del sistema sanitario y poniendo en valor la salud, la participación y el trabajo de los profesionales.
Desde la Unidad de Comunicación e Imagen se desarrollan actuaciones dirigidas a INFORMAR a la CIUDADANÍA, consolidar la IDENTIDAD CORPORATIVA y APOYAR al PROFESIONAL en materia de comunicación e imagen.
Entre ellas, podemos destacar:
- Elaboración de Cartelería y señalización
- Diseño y edición de Guías de acogida y otros materiales divulgativos, de sensibilización y/o información dirigidos a la ciudadanía.
- Apoyo en la Organización de actos de visibilidad (jornadas, encuentros, exposiciones,)
- Gestión de noticias y relaciones con los medios de comunicación;
- Apoyo a los profesionales en la divulgación de sus conocimientos y los resultados de su actividad tanto a sus compañeros como a la comunidad científica (difusión y edición de protocolos, comunicaciones para congresos y jornadas, gestión de entrevistas o noticias...)
- Asesoramiento a los profesionales en materia de comunicación con los usuarios (documentos, videos, actividades docentes y elaboración de guías informativas, materiales de educación sanitaria o cualquier documento que mejore la accesibilidad y fomente la participación de los usuarios en la toma de decisiones sobre su proceso de salud.
- Actualización de contenidos en la Web y el blog del Área Sanitaria