La Gestión Clínica es una herramienta de innovación organizativa que incorpora a los profesionales sanitarios en la gestión de los recursos, de cara a mejorar la eficacia, la efectividad y la eficiencia de los mismos. Sus principales instrumentos son el conocimiento preciso de las necesidades en salud de la población de nuestra área sanitaria, la utilización del conocimiento científico disponible, un modelo participativo con implicación de los profesionales y, lo más importante, el uso de herramientas de evaluación con medición de resultados, que nos permite alcanzar unos objetivos, comunes y específicos, plasmados en los Acuerdos Anuales de Gestión, con estándares de calidad.
Pues bien, desde hace tres años, la Unidad de Gestión Clínica de Medicina Interna, es la estructura organizativa donde se lleva a cabo la Gestión Clínica. A lo largo del año 2013 hemos trabajado duramente para conseguir los estándares de calidad exigidos por la Agencia de Calidad del Servicio Andaluz de Salud, que nos ha permitido alcanzar en el año 2014 la Acreditación nivel avanzado para nuestra Unidad.
Nuestra Unidad tiene un peso importante en el Hospital, pues hoy día es esencial en la atención sanitaria integradora, especialmente para pacientes mayores, pluripatológicos, frágiles, con procesos patológicos complejos y de apoyo a las Unidades de hospitalización de Cirugía, Traumatología y Obstetricia/ Ginecología. Aparte de la Medicina Interna general, disponemos de tres áreas de conocimiento, las Especialidades de Cardiología, Digestivo y Neumología. Estamos implicados igualmente en la atención de pacientes oncológicos, de Cuidados Paliativos y somos un puente necesario para asegurar la continuidad asistencial con la Atención Primaria.
Un pilar básico lo constituyen el personal de Enfermería y Auxiliares de Clínica, no solo en la asistencia sino especialmente en las labores de cuidados, promoción de la salud y seguridad del paciente, con un eslabón vital representado por Enfermero Gestor de Casos y Trabajadora Social, que articulan la continuidad asistencial con Atención Primaria.
Y todo ello bajo el liderazgo de dos figuras que se interrelacionan continuamente, el Responsable/ Director y la Supervisora, que han de motivar y conducir a los miembros de la UGC al logro de los objetivos marcados, entre los que destaco la actividad docente. En efecto, actualmente, desde 2014, hemos retomado la formación de una Médico MIR de Medicina Interna, que se suma a la tradicional formación de MIR de Medicina Familiar y Comunitaria, Estudiantes de Enfermería y Auxiliares de Clínica, así como la formación de Estudiantes de Medicina durante los tres meses de verano.
Nuestra área de Hospitalización está situada en la cuarta planta del Edificio Sur, disponemos de 60 camas, divididas en dos secciones denominadas “general” y “especialidades”, y distribuidas en habitaciones de tres o dos camas, donde desarrollamos a diario la actividad asistencial, tanto los Internistas Generales como Cardiólogos, Digestivos y Neumólogos. A la entrada de la planta, al lado de los ascensores, está la Secretaría.
Por otra parte, en el Edificio de Consultas anexo, en la segunda planta, se encuentran las consultas, distribuidas en dos espacios/ boxes para cada una de las Especialidades, así como las dedicadas a pruebas diagnósticas, dos para Endoscopias, una para pruebas funcionales respiratorias y otra para Ergometría/ Ecocardiografía, así como las camas de Hospital de Día Médico de los pacientes que se recuperan de las Endoscopias.
Nuestras instalaciones han sido sometidas a una evaluación estricta durante el proceso de Acreditación y cumplimos todos los estándares exigidos en equipamiento, funcionamiento y supervisión de equipos, medidas de seguridad y calidad, tal y como se reflejan en los Planes de Seguridad y Calidad de la UGC de Medicina Interna. Así mismo, el análisis de las Encuestas de Satisfacción demuestran los muy altos índices de satisfacción y recomendación de nuestro Hospital/ Unidad por parte de los pacientes y familiares.
Los componentes de la UGC de Medicina Interna estaremos preparados para ofrecer lo mejor de nuestros conocimientos y recursos, a los pacientes y familiares que necesiten de nuestros cuidados, con el ánimo de perseguir la mayor calidad posible.